Voita uusi makuuhuoneen ikkuna pimentävällä vekkikaihtimella asennettuna!

Lämpölux
Soita
  • Koti
  • Tuotteet
    • Ikkunaremontti
    • Oviremontti
    • Autotallin nosto-ovi
    • Ilmanvaihtoremontti
  • Remontti palveluna
  • Kokemuksia
    • Kokemuksia
    • Kokemuksia ikkunaremonteista
    • Kokemuksia nosto-oviremonteista
  • Artikkelit
  • Yritys
    • Lämpölux palveluksessasi
    • Tiimi
    • Voita makuuhuoneen ikkuna!
  • Työpaikat
Soita
Töihin
Koti / Artikkelit / Lämpölux asiakaspalvelu – Haluamme antaa asiakkaillemme hyvää asiakaspalvelua

Lämpölux asiakaspalvelu – Haluamme antaa asiakkaillemme hyvää asiakaspalvelua

Lämpölux asiakaspalvelu pyrkii palvelemaan asiakkaitaan monikanavaisesti ajasta ja paikasta riippumatta. Meihin voi olla yhteydessä esimerkiksi puhelimitse klo 9-16, sähköpostilla, chatillä ja WhatsAppin kautta. Keskimääräinen jonotusaikamme puhelimessa on noin 10 sekuntia ja sähköposteihin vastaamme keskimäärin 24 tunnin aikana.

Olemme pyrkineet toiminnassamme siihen, että asiakas saa vastauksen kysymykseensä ensimmäisen yhteydenoton aikana. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että asiakkaan soittaessa asiakaspalveluun meillä on riittävä osaaminen ja taustatiedot, jotta voimme selvittää asian yhden puhelun aikana. Olemme myös halunneet antaa vastuun asiakaspalvelijoille ottaa kantaa asioihin ja hoitaa asiakkaan kanssa käytävä keskustelu loppuun asti, vaikka se vaatisi asioiden selvittämistä kollegoilta. 

Eniten kysymyksiä asiakaspalveluun tulee yleisistä asioista kuten milloin lasku tulee, miten teen kotitalousvähennyksen tai milloin ikkunat toimitetaan. Olemme pyrkineet ohjeistamaan asiakkaita etukäteen eri tavoin, jotta asiakkaan ei tarvitsisi pyytää neuvoa asiaansa puhelimitse tai sähköpostilla.

Voisi sanoa, että mitä vähemmän yhteydenottoja saamme asiakaspalveluun sitä paremmin remontti on asiakkaalla sujunut. Kun kaikki hoituu sujuvasti ja ongelmitta ei myöskään yhteydenottoja tule.

Olemme myös havainneet, että ongelmatilanteisiin nopea reagointi ja asian selvitys saman tien parantaa merkittävästi asiakaskokemusta. Asian viivyttely ja epäselvä kannanotto ongelmaan yleensä vain aiheuttaa jatkossa enemmän ongelmia ja tyytymättömyyttä asiakkaalle. Asiakaspalvelun työntekijät myös viihtyvät työssään paremmin kun keskeneräisten asioiden lista on mahdollisimman lyhyt.

Löydät meidät somesta! 👇🏻

Facebook

Instagram

Youtube

LinkedIn

Lämpölux tiedotteet

Lue myös

29.3.2021

Miksi tehdä oviremontti – 10 hyvää syytä tehdä oviremontti!

Lämpöluxin laadukas oviremontti lisää asumismukavuutta, parantaa kodin äänieristystä ja tuo…
Lue lisää
18.3.2021

Miksi tehdä ilmanvaihtoremontti – 10 hyvää syytä tehdä ilmanvaihtoremontti

Miksi tehdä ilmanvaihtoremontti? Vietämme 90% ajastamme sisätiloissa. Hengityksemme kuluttaa…
Lue lisää
2.3.2021

Ilmanvaihtoremontin hinta – Paljonko ilmanvaihtoremontti omakotitaloon maksaa?

Omakotitalon ilmanvaihtoremontin toteutus lähtee liikkeelle kodin nykyisen ilmanvaihtoratkaisun ja…
Lue lisää
17.2.2021

Mitä eroa on painovoimaisella ilmanvaihdolla ja hajautetulla ilmanvaihtojärjestelmällä?

Vanhoissa omakotitaloissa ilma vaihtuu yleensä painovoimaisesti. Painovoimainen ilmanvaihto perustuu siihen,…
Lue lisää

Ota yhteyttä

Kiitos! Olemme pian yhteydessä.

Äimäkuja 6, 90400 Oulu puh.
020 792 8110

Lankapuhelimesta 0,0835 €/ puhelu + 0,07 €/min
Matkapuhelimesta 0,0835 €/ puhelu + 0,17 €/min

Seuraa meitä:

Palvelut

  • Ikkunaremontti
  • Oviremontti
  • Autotallin nosto-ovi
  • Ilmanvaihtoremontti
  • Remontti palveluna

Tietoa meistä

  • Yhteystiedot
  • Lämpölux
  • Kokemuksia Lämpöluxista
  • Artikkelit
  • Työpaikat

[fts_facebook type=page id=321843701231877 access_token=EAAP9hArvboQBAIUiyTqLeo8llJk48O8T82ZCqa22gCJsfBqRAqBxEPtqVsuw9VymVvCiKpOTCctY6CFlZAuGxpZA7JIkG4dDPZCjb7rPIR2UohCtTnIzOEzENvV3AqSiLppVSaI55tExoeQwTtMCDMFUNZBNP1l1WQjxNiGBFKQZDZD posts=2 title=yes title_align=left description=no words=40 popup=no posts_displayed=page_only images_align=left show_follow_btn_where=above_title like_option_align=left like_box_width=500px hide_like_option=no]
[fts_instagram instagram_id=4080569019 pics_count=4 type=user profile_wrap=yes profile_photo=yes profile_stats=yes profile_name=yes profile_description=yes super_gallery=yes columns=2 force_columns=yes space_between_photos=5 icon_size=65px hide_date_likes_comments=no]
Rekisteriseloste Tietosuojakäytänteet Tietosuojaseloste asiakkaat
©2019 Suomen Lämpöikkuna Oy

VOITA UUSI IKKUNA ASENNETTUNA

PIMENTÄVÄLLÄ VEKKIKAIHTIMELLA

KEVÄT-
ARVONTA

Häiritseekö makuuhuoneen valoisuus untasi? Haluaisitko nukkua pimeässä huoneessa pitempään?

Osallistu arvontaan ja voita uusi makuunhuoneen ikkuna asennettuna. Sisältää lähes täydellisesti huoneen pimentävän kaihtimen!

Jätä yhteystietosi

Osallistut arvontaan jättämällä yhteystietosi!

  • *