Lämpölux palveluksessasi
Lämpölux on vuonna 2010 perustettu ikkuna-, ovi ja ilmanvaihtoremontteja tarjoava yritys. Intohimonamme on sujuva remonttikokemus. Ovi- tai ikkunaremontti tehdään kerralla valmiiksi – sujuvasti, siististi ja häiriöttä. Seuraamme jokaisen remontin etenemistä tarkasti. Asiakkaidemme suositteluhalukkuus kertoo paljon palvelumme laadusta ja kehittämistarpeista, joten seuraamme sitä säännöllisesti ja korjaamme mahdolliset puutteet viivytyksettä.
Vuodesta 2016 Lämpölux on ollut osa Inwido-konsernia. Inwido parantaa ihmisten elämää sisätiloissa ikkunoiden, ovien ja ilmanvaihdon avulla. Euroopan johtavan ikkunakonsernin liiketoimintakonseptina on kehittää ja myydä markkinoiden parhaita räätälöityjä ikkuna- ja oviratkaisuja hajautetusti, keskittyen kuluttajavetoisille markkinoille ja luomalla pitkän aikavälin kestävää kasvua orgaanisesti ja yritysostoin.
Inwidossa työskentelee noin 4 900 työntekijää yhteensä 32 liiketoimintayksikössä, 11 maassa. Vuonna 2022 konsernin liikevaihto oli 9,5 miljardia kruunua, ja liikevoittomarginaali 11,4 prosenttia. Inwido listautui Nasdaq Tukholmaan vuonna 2014. Seuraa Inwidon kehitystä LinkedInistä ja sivulta inwido.com.
Suomalaisten omakotitalojen remontointi kiinnosti yrittäjävetoista porukkaa ja innosti lähtemään remonttialalle ja perustamaan Lämpöluxin. Valtaosassa suomalaisista omakotitaloista oli vanhat, huonokuntoiset ikkunat ja ovet, jotka olivat vaihdon tarpeessa. Ikkunat ja ovet ovat erittäin näkyvä ja tärkeä osa omakotitaloa, ja niiden uudistamisella saavutetaan nopealla remontilla selkeitä parannuksia asumismukavuudessa.
Alusta alkaen oli selvää, että erinomainen palvelu avaimet käteen -periaatteella on haluttu ratkaisu ja liiketoiminta lähti vauhdikkaasti liikkeelle. Vuonna 2012 syntyi idea omasta asennusvaunusta, jonka avulla asiakaspalvelun taso nostettiin kerralla aivan uudelle tasolle. Jokainen kohde oli mahdollista tehdä vaunun avulla kerralla valmiiksi asiakkaan luona. Vaunu mahdollisti räätälöidyn, yhtäjaksoisen asennustyön ilman turhia viiveitä tai keskeytyksiä.
Vuonna 2015 saavutimme markkinajohtajuuden omakotitalojen ikkuna– ja oviremonteissa. Toimintakonseptia on sittemmin hiottu yhä paremmaksi ja palvelutasoa parannettu vuosien varrella. Jatkamme suomalaisten kotien uudistamista markkinajohtajana erinomaisen kokonaispalvelun, laadun ja ylivoimaisen asiakaskokemuksen siivittämänä.
Asiakaskokemus on meille tärkein
Kehitämme kokonaispalveluamme asiakaslähtöisesti. Olemme keskittyneet erityisesti asiakkaan remonttikokemukseen: Lämpöluxin asiakaslupaus on tehdä ovi- tai ikkunaremontti kerralla valmiiksi – sujuvasti, siististi ja häiriöttä. Seuraamme jokaisen remontin etenemistä tarkasti. Viime vuonna kaikkien toimitusten kumulatiivinen kerralla kuntoon -prosentti oli 92 %.
Haluamme kehittyä jatkuvasti, ja asiakaspalaute onkin meille olennaisen tärkeää. Asiakkaidemme suositteluhalukkuus kertoo paljon palvelumme laadusta ja kehittämistarpeista, joten seuraamme sitä säännöllisesti. Lämpölux soittaa jokaiselle asiakkaalle toimituksen jälkeen. Jos asiakkaalla on palvelun toimituksesta huomauttamista, korjaamme mahdolliset puutteet viivytyksittä.
Tuotteemme noudattavat laatustandardeja ja niillä on asiaankuuluvat CE-merkinnät. Koulutetut sopimusasentajamme asentavat tuotteet LuxPress- asennusvaunusta RT-kortiston suositusten mukaisesti.
